¿El pago es seguro?

Nuestro sistema de pago online es totalmente seguro y encriptado contra fraudes o transacciones no autorizadas. De hecho, nosotros no tenemos acceso a vuestros datos bancarios ni datos de tarjetas de crédito. Estamos certificados como comercio electrónico Trustwave Trustkeeper.

¿Cúal es el grupo mínimo de personas para hacer un Tour de pago?

  • El grupo mínimo para hacer un Tour de pago varía entre 2 y 5 personas y está especificado en cada uno de los tours.
  • En todos nuestros tours de pago no privados es posible realizar una reserva de forma individual.
  • En caso de no cumplimentarse el numero mínimo de personas para realizar el tour se informará al cliente y se le reembolsará el importe integro de la reserva

¿Se puede cancelar el Tour por alguna circustancia?

  • Si, si las condiciones climáticas son muy adversas (fuertes lluvias, frío extremo)
  • En este hipotético caso, muy poco frecuente se le devolverá integramente el pago de su reserva y nos encargaremos de darle una alternativa en fechas posteriores

¿Es mi pago seguro?

  • Si. Su pago es completamente seguro y es efectuado a través de la plataforma FareHarbor y Stripe que cumple todos los protocolos de seguridad y es empleado en millones de transacciones en la web
  • Nuestra web tiene certificado SSL. En el navegador puede ver que a la izquierda de nuestra dirección existe un candado que que verifica este extremo